1 Thu Thập Thông Tin Cá Nhân
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 123b22, chúng tôi có thể thu thập một số loại thông tin cá nhân nhất định nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam. Việc thu thập thông tin được thực hiện một cách có chủ đích, minh bạch và tối thiểu hóa – chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết.
Các loại thông tin 123b22 có thể thu thập bao gồm:
- Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và địa chỉ cư trú.
- Thông tin xác minh danh tính: Ảnh chụp CCCD/CMND hoặc hộ chiếu để xác nhận độ tuổi và danh tính hợp lệ.
- Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản và lịch sử giao dịch nạp/rút tiền tại 123b22.
- Dữ liệu hoạt động: Lịch sử cược, thời gian chơi, sản phẩm sử dụng và hành vi điều hướng trên nền tảng.
- Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thông tin thiết bị và múi giờ sử dụng.
- Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Live Chat, Zalo, Telegram hoặc email.
2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Thông tin cá nhân của người dùng được 123b22 sử dụng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi các mục đích đã được khai báo dưới đây:
- Quản lý tài khoản: Tạo, duy trì và bảo mật tài khoản người dùng, xử lý yêu cầu đặt lại mật khẩu và xác thực đăng nhập.
- Cung cấp dịch vụ: Xử lý giao dịch nạp tiền, rút tiền, đặt cược và phân phối tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi.
- Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và xác nhận người dùng đủ 18 tuổi.
- Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất sản phẩm phù hợp với sở thích, hiển thị nội dung liên quan và điều chỉnh giao diện theo thói quen sử dụng.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi thực tế.
- Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi lạm dụng, gian lận tài chính và truy cập trái phép vào hệ thống.
- Thông tin tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi mới và cập nhật dịch vụ (người dùng có thể hủy đăng ký nhận thông báo bất cứ lúc nào).
3 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
123b22 hiểu rằng việc chia sẻ thông tin cá nhân là vấn đề nhạy cảm đối với người dùng. Chúng tôi cam kết chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp thực sự cần thiết và được giới hạn ở mức tối thiểu:
- Đối tác thanh toán: Thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng đối tác) để xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
- Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Dữ liệu kỹ thuật tối thiểu được chia sẻ với các nhà phát triển game nhằm đảm bảo trải nghiệm chơi mượt mà và phát hiện lỗi kỹ thuật.
- Cơ quan pháp luật: 123b22 có thể cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật.
- Dịch vụ chống gian lận: Một số dữ liệu kỹ thuật có thể được chia sẻ với hệ thống phát hiện gian lận để bảo vệ toàn bộ cộng đồng người dùng.
4 Chính Sách Cookie & Theo Dõi
123b22 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi điều hướng trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie mà chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và lưu cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện thiết kế và tính năng.
- Cookie chức năng: Lưu trữ tùy chỉnh của người dùng như giao diện, giới hạn cá nhân và các cài đặt tài khoản.
- Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện đăng nhập bất thường và ngăn chặn các cuộc tấn công CSRF, XSS vào tài khoản người dùng.
Người dùng có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng và trải nghiệm sử dụng nền tảng 123b22. Cookie phiên đăng nhập sẽ tự động hết hạn sau 30 ngày không hoạt động.
5 Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu
Bảo mật dữ liệu người dùng là ưu tiên hàng đầu của 123b22. Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức nhằm đảm bảo thông tin cá nhân của bạn được bảo vệ ở mức cao nhất:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa người dùng và máy chủ 123b22.
- Mã hóa AES-256 cho dữ liệu nhạy cảm được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu, bao gồm thông tin xác minh danh tính và tài chính.
- Hệ thống tường lửa nhiều lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
- Xác thực hai yếu tố (2FA) được cung cấp và khuyến khích cho tất cả tài khoản người dùng.
- Kiểm toán bảo mật nội bộ và bên ngoài định kỳ ít nhất 2 lần mỗi năm.
- Phân quyền truy cập nghiêm ngặt – chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, và chỉ trong phạm vi công việc cần thiết.
- Hệ thống sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày với khả năng khôi phục trong vòng 4 giờ.
6 Quyền Của Người Dùng
Là người dùng của 123b22, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Live Chat, Telegram hoặc Zalo:
- Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 123b22 đang lưu trữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.
- Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc đã lỗi thời.
- Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, ngoại trừ dữ liệu cần lưu giữ theo yêu cầu pháp lý.
- Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu 123b22 tạm dừng xử lý dữ liệu của mình trong khi xem xét khiếu nại hoặc tranh chấp.
- Quyền phản đối: Bạn có quyền từ chối nhận thông tin tiếp thị và yêu cầu dừng sử dụng dữ liệu cho mục đích quảng cáo.
- Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận bản sao dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được để sử dụng ở nơi khác.
- Quyền rút lại đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
7 Thời Hạn Lưu Giữ Dữ Liệu
123b22 ch ỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của người dùng trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành. Dưới đây là khung thời gian lưu giữ cụ thể cho từng loại dữ liệu:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động tại 123b22.
- Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo quy định về phòng chống rửa tiền.
- Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Lưu giữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu pháp lý.
- Lịch sử đặt cược: Lưu giữ trong 3 năm kể từ ngày phát sinh, sau đó được ẩn danh hóa cho mục đích phân tích nội bộ.
- Nhật ký hỗ trợ khách hàng: Lưu giữ trong 2 năm kể từ ngày giải quyết cuối cùng.
- Dữ liệu cookie và phân tích: Tự động xóa sau 13 tháng kể từ lần thu thập cuối cùng.
- Tài khoản đã đóng: Dữ liệu cá nhân không bắt buộc giữ lại theo luật sẽ được xóa trong vòng 90 ngày sau khi đóng tài khoản.
Sau khi hết thời hạn lưu giữ bắt buộc, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình nội bộ của 123b22, đảm bảo không thể truy xuất lại danh tính từ dữ liệu còn lại.
8 Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật
123b22 có quyền cập nhật, sửa đổi chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào nhằm phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc công nghệ bảo mật mới. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua một hoặc nhiều kênh sau:
- Thông báo nổi bật trên trang chủ và khi đăng nhập vào tài khoản.
- Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng.
- Thông báo đẩy qua ứng dụng di động (nếu áp dụng).
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 123b22 sau ngày có hiệu lực của phiên bản chính sách mới được xem là người dùng đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản cập nhật. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật phiên bản mới nhất.